Dovolenkový Dom LUX Superhostitel

Veľmi nás teší, že ste boli s našimi službami a pobytom spokojní, a veľmi si vážime Vaše pekné hodnotenie. 😊 Mrzí nás, ak ste počas pobytu vnímali väčší hluk z okolia. Doteraz nám hostia podobnú spätnú väzbu nespomínali, no samozrejme každý vníma komfort individuálne a Váš názor rešpektujeme. Boli sme veľmi radi, že sme Vás mohli privítať v našom dome, a úprimne Vám ďakujeme, že ste si vybrali práve nás. 🌿

Přeloženo: Děkujeme Vám pěkně. Snažíme se, aby se u nás každý cítil komfortně.

Přeloženo: Velmi nás těší dostávat tak vysoká hodnocení. Děkujeme za vaši důvěru. 😊

Přeloženo: Děkujeme Vám. Záleží nám na tom, aby se naši hosté cítili příjemně — upřímně se o to snažíme.

Přeloženo: Děkuji za důvěru.

Přeloženo: Děkuji Vám moc)

Přeloženo: Chtěli bychom reagovat na recenzi. "Chyběl nám ale gril. Nakoupili jsme maso na grilování a zjistili jsme, že plynová bomba je prázdná. Kontaktovali jsme ubytovatele a ten jen řekl, že není k dispozici. Žádná snaha to napravit." Plynový gril není ani zmíněn v inzerátu na vašich stránkách, plynový gril byl jako bonus, ale nějakým způsobem se někdo podařilo ho poškodit, takže byli upozorněni, že ten není k dispozici a ne proto, že je plynová láhev prázdná. To jsme jim řekli ústně při předání domu. Jak pani popisuje: ,,Druhý gril na dřevo byl tak špinavý, že bych na něm negrilovala ani pro psa,, zareagujeme asi tak, že kdyby negrilovali, neměli by důvod spotřebovat dvě otevřená balení dřevěného uhlí (který si vzali bez našeho svolení, ani se nezeptali, jestli ho mohou brát, bylo to ponecháno v garáži). Nemůže si myslet, že gril, který se nepřetržitě používá, bude vypadat pořád jako nový, jako v obchodě. ,,Další mínus je poplatek za psa - 50 €/2 noci za 6kilového pejska a kromě toho jsme platili i klasicky za úklid 50 €.,, Poplatek za psa je uveden v inzerátu a stejně tak byl uveden v nabídce, kterou obdrželi e-mailem. Myslíme si, že pokud s tím nesouhlasí, tak se neubytují a hledají si pobyt, který jim vyhovuje. Dezinfikujeme celý prostor po návštěvách se psy, ne každý majitel má psa socializovaného, potom máme chlupy v sedačce, v posteli, přesně jako i v tomto případě. A pak 3 dny jsme čistili filtry bazénu kvůli chlupům. ,,Bazén je vyhřívaný, ale voda neměla více než 25 stupňů.,, Bazén jsme čistili dvě hodiny před jejich příchodem, měřili jsme chlor, pH vody, dopouštěli jsme vodu, víme, že bazén byl v úplném pořádku a voda měla 28 stupňů. Hosté, kteří přijeli po této paní, nám volali, jak funguje technologie bazénu, a na dálku jsme to společně nastavili na správné hodnoty. Nerozumíme, proč nezavolali, že mají problém s teplotou vody, když volali kvůli plynovému grilu. Voda asi nebyla tak studená, protože jsme byli 30 m vedle až do neděle 17.08., a bylo slyšet, jak se děti koupaly. Možná si to paní splašila s vířivkou, kde je teplota vody vyšší. ,,Ubytování se nachází u frekventované silnice. Je to nepříjemné hlavně večer, když chcete spát s otevřeným oknem.,, To nás mrzí, ale nemůžeme to změnit, zatím je paní první, komu to vadí, akceptujeme to. Ale pokud si prohlédnete naše recenze, nikdo o tom nikdy ani nezmínil. Za celou dobu pronájmu jsme s nikým neměli problém a vždy jsme každému vyšli vstříc, telefon je k dispozici 24/7. Poslední větou bychom ještě rádi upozornili, že už na začátku byl problém s platbou, která má být na účtu před nástupem na pobyt, chtěli to na fakturu kvůli rekreačnímu poukazu. V tomto případě ne že by nebyla na účtu, ale nebyla ani uhrazena. A nechali dům se zapnutým světlem všude – obývací pokoj, pokoje (v 10:30!!!). Divné, proč paní nezmínila toto ve své recenzi. P.S. A přitom hned po odjezdu paní nám na WhatsApp posílala zprávu «Super. A děkujeme pěkně za krásný pobyt, bylo nám u vás parádně.» asi se něco stále mění cestou domů. Rozumíme))) změna počasí, nálady atd.

Přeloženo: Děkuji Vám pěkně.